Tradycyjnie, jak co roku, na podstawie wyników Ogólnopolskiego Badania Inwestorów z 2020 roku został opracowany Ranking Domów Maklerskich. Podium tegorocznego Rankingu po raz pierwszy w historii nie zmieniło się. Na pierwszym miejscu ponownie zameldował się Dom Maklerski BOŚ S.A. Drugie miejsce obronił Dom Maklerski PKO Banku Polskiego. Trzeci z kolei był, podobnie jak rok temu, Dom Maklerski mBanku.
Partner Rankingu Domów Maklerskich
Podsumowanie Rankingu Domów Maklerskich 2020 na Bankier.pl
Ranking biur maklerskich został opracowany na podstawie głosów inwestorów oddanych w Ogólnopolskim Badaniu Inwestorów w 2020 roku. W badaniu wzięło udział ponad 3000 inwestorów. Każdy z ankietowanych deklarował, w którym biurze maklerskim posiada swój główny rachunek brokerski. Następnie każdy oceniał swoje biuro w jednej z 9 kategorii (skala od 1 do 5):
- bezawaryjność i szybkość platformy internetowej
- funkcjonalność platformy internetowej
- jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon)
- profesjonalizm pracowników DM
- jakość analiz i rekomendacji
- oferta edukacyjna
- dostęp do informacji i notowań
- dostęp do rynków zagranicznych
- dostęp do rachunków IKE i IKZE
Na tej podstawie powstały średnie oceny przyznane poszczególnym Domom Maklerskim:
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| BM Alior Banku | 3,30 | 3,61 | 3,46 | 3,44 | 2,98 | 2,70 | 3,51 | 2,44 | 2,50 |
| DM BDM | 3,73 | 3,87 | 3,94 | 3,99 | 3,55 | 3,09 | 3,72 | 2,57 | 3,16 |
| DM BOŚ | 4,27 | 3,90 | 3,79 | 3,87 | 3,51 | 3,49 | 3,81 | 3,48 | 4,00 |
| Biuro Maklerskie ING Banku Śląskiego | 3,83 | 4,06 | 3,69 | 3,77 | 3,20 | 3,27 | 3,77 | 2,39 | 2,93 |
| eMakler (usługa maklerska oferowana przez mBank) | 3,99 | 3,89 | 3,48 | 3,47 | 3,19 | 2,94 | 3,53 | 3,46 | 3,52 |
| DM mBanku (d. DI BRE) | 4,05 | 4,02 | 3,57 | 3,65 | 3,23 | 3,03 | 3,81 | 3,58 | 3,68 |
| Biuro Maklerskie Pekao SA | 3,75 | 3,67 | 3,53 | 3,62 | 3,23 | 2,77 | 3,40 | 2,82 | 2,73 |
| DM PKO Banku Polskiego | 4,23 | 3,88 | 3,84 | 3,87 | 3,53 | 3,16 | 3,83 | 3,06 | 3,52 |
| DM Santander | 4,01 | 3,58 | 3,47 | 3,52 | 3,08 | 2,74 | 3,44 | 2,80 | 2,80 |
| DM XTB | 3,65 | 3,81 | 3,74 | 3,75 | 3,30 | 3,52 | 3,70 | 4,10 | 2,20 |
Wagi przypisane poszczególnym ocenom zostały wyznaczone również na podstawie tegorocznego badania. Inwestorzy sami deklarowali, które kryteria są dla nich ważne, gdy oceniają biura maklerskie. Ranking, tradycyjnie od lat, bierze po uwagę takie czynniki jak bezawaryjność i szybkość platformy internetowej oraz jej funkcjonalność, które są najważniejsze dla inwestorów. Na ranking domów maklerskich ma wpływ również m.in. dostęp do rynków zagranicznych, jakość obsługi bezpośredniej klienta (przez telefon, w POK-u) oraz profesjonalizm pracowników biura maklerskiego.
| 1 |
bezawaryjność i szybkość platformy internetowej |
21,89% |
| 2 |
funkcjonalność platformy internetowej |
21,89% |
| 3 |
jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon) |
11,00% |
| 4 |
profesjonalizm pracowników DM |
11,00% |
| 5 |
jakość analiz i rekomendacji |
5,00% |
| 6 |
oferta edukacyjna |
5,10% |
| 7 |
dostęp do informacji i notowań |
4,55% |
| 8 |
dostęp do rynków zagranicznych |
11,92% |
| 9 |
dostęp do rachunków IKE i IKZE |
7,65% |
Ostateczny Ranking Domów Maklerskich 2020 kształtuje się następująco (w zestawieniu znalazły się tylko te biura maklerskie, gdzie uzyskano minimum 100 odpowiedzi – wskazań jako główne biuro maklerskie):
Historyczne miejsca na podium w Rankingu Domów Maklerskich
Jeśli chodzi o domy maklerskie, ranking otwiera DM BOŚ z oceną 3,88. PKO konto maklerskie uzyskało ocenę 3,77. Inwestorzy oceniający konto maklerskie PKO najwyższą notę przyznali bezawaryjności i szybkości platformy internetowej. Zaledwie 0,01 punktu różni znajdujące się na drugim i trzecim miejscu biura maklerskie. Podium zamyka zamyka bowiem DM mBank z oceną 3,76.
| 1 | 2 | 3 | |
| 2006 | ING Securities | DM BZ WBK | DM BOŚ |
| 2007 | DM BZWBK | DM BOŚ | DI BRE |
| 2008 | DM BOŚ | DM BZ WBK | DI BRE |
| 2009 | BM Alior Banku | DM XTB | DM BOŚ |
| 2010 | BM Alior Banku | DM BZ WBK | DM BOŚ |
| 2011 | DM BOŚ | DM BZ WBK | ING Securities |
| 2012 | DM BOŚ | DM BZ WBK | DM PKO BP |
| 2013 | DM BZ WBK | DM BOŚ | DM PKO BP |
| 2014 | DM PKO BP | DM BOŚ | CDM Pekao |
| 2015 | CDM Pekao | DM Pekao | DM BOŚ |
| 2016 | DM PKO BP | DM BOŚ | CDM Pekao |
| 2017 | DM PKO BP | DM BOŚ | DM Pekao |
| 2018 | DM PKO BP | DM BOŚ | ING Securities |
| 2019 | DM BOŚ | DM PKO BP | DM mBanku |
| 2020 | DM BOŚ | DM PKO BP | DM mBanku |
