Dorota Wylon, SII

Wymarzona strona…

Strona internetowa  Jaka powinna być by zadowolić inwestora ?

Po pierwsze: profesjonalizm

        Strona internetowa to niejednokrotnie pierwsza wizytówka spółki z jaką ma styczność inwestor. Inwestorzy oraz analitycy rutynowo przeglądają setki stron internetowych spółek, w które mogli by zainwestować lub zarekomendować. Etap konkurowania o kapitał zaczyna się więc dla spółek już na etapie oglądania ich stron WWW.

        Nieprofesjonalna, stworzona w przestarzałej technologii strona, potrafi niejednokrotnie zniechęcić inwestora lub analityka do dalszego zgłębiania informacji o spółce. Powszechny dostęp do programów autorskich takich jak Dreamweaver czy Microsoft Front Page, tudzież prostych aplikacji graficznych, powoduje, że stworzenie strony internetowej jest stosunkowo proste. Może ją stworzyć niemal każdy, co tłumaczy powszechność m.in. blogów internetowych w sieci. Powszechność w dostępie do prostych programów tłumaczy także istnienie wielu męczących i nieumiejętnie stworzonych stron internetowych, którym najbardziej brakuje profesjonalizmu. Jeżeli spółka chce posiadać profesjonalną stronę WWW, powinna jej stworzenie powierzyć profesjonalnym firmom. W przypadku strony internetowej nie można bowiem pozwolić sobie na jakiekolwiek niedociągnięcia.

Popełniane błędy

        O ile technologię stworzenia strony i jej oprawę graficzną można pozostawić profesjonalistom, o tyle sama zawartość merytoryczna strony leży w gestii spółki. Firmy często tworzą stronę internetową nie zastanawiając się choćby nad celem jej stworzenia. Wiele pytań pozostawionych zostaje bez odpowiedzi. Czego spółka oczekuje od strony internetowej?  Rozpoznawalności nazwy, marki? Demonstracji siły na rynku czy potencjału wzrostu? Co powinni wiedzieć, myśleć lub czuć inwestorzy kiedy oglądają stronę spółki?

        Często popełnianym błędem przy tworzeniu stron jest przewaga formy nad treścią. Nazbyt rozbudowana grafika strony może zagłuszyć przekaz informacyjny. Grafika ma za zadanie wspierać informację, nigdy ją dominować. Dodatkowo zbyt naszpikowana grafiką strona, może wymagać czasu by się przeładować, co bywa czasem denerwujące dla użytkownika.

        Popadanie w przeciwną skrajność także nie jest najlepszym rozwiązaniem. Strona, która składa się jedynie z rozbudowanych bloków tekstowych  nie spełni swojej funkcji informacyjnej oraz szybko zniechęci do dalszego zapoznawania się z jej treścią. Co więcej ludzie potrafiący czytać teksty drukowane niekoniecznie będą posiadali umiejętność czytania tekstów na stronie. Tekst powinien być więc tak sformatowany, by łatwo dotarł do każdego typu odbiorcy, nawet tego nie obeznanego z użytkowaniem stron WWW.

Bardzo istotną kwestią jest także aktualizacja strony. Regularne zamieszczanie nowych i interesujących informacji powoduje, że inwestorzy są zainteresowani tym, co się dzieje w spółce i regularnie odwiedzają jej stronę. Nie można więc dopuścić by stała się ona jedynie narzędziem do ściągania plików albo swoistą statyczną broszurą.

Jaka zawartość ?

        Inwestorzy chcący powierzyć swoje pieniądze spółce są coraz bardziej wymagający. Także w stosunku do zawartości strony internetowej. Podstawowe informacje o działalności spółki oraz branży, w której działa są pierwszymi, których poszukuje inwestor zainteresowany inwestycją w akcje spółki. O ile zamieszczanie historii, misji, czy strategii wydaje się dla spółek oczywiste, o tyle informacje o branży, w której działa i jej pozycji na rynku nie są już tak klarowne.

        Kolejnymi poszukiwanymi informacjami są raporty bieżące oraz okresowe. Raporty bieżące dostępne są najczęściej w formie rozszerzających linków, plików PDF czy MS Word. Najczęstszą praktyką w zakresie raportów rocznych jest także stosowanie plików PDF. Tego typu rozwiązanie posiada jednak dwie istotne wady. Pierwszą jest trudność czytania obszernego tekstu z ekranu. Drugą natomiast jest niemożność zamieszczania w pliku multimediów czy innych interaktywnych narzędzi. Stosunkowo nowym i rzadziej stosowanym rozwiązaniem jest publikacja raportów rocznych w formie odrębnej, interaktywnej strony internetowej, a więc w formacie HTML. Zaletami tej formy publikacji są: lepsze dostosowanie tekstu do czytania z ekranu, możliwość stosowania takiego formatu przez lata wraz z  jego ciągłym rozwijaniem, możliwość zamieszczania multimediów oraz innych interaktywnych narzędzi. Istnieje jednak wada takiego rozwiązania w postaci dość wysokiego kosztu stworzenia tego typu strony.

        Kontakt bezpośredni do osoby zajmującej się relacjami inwestorskimi w spółce, jest trzecią istotną informacją pilnie poszukiwaną przez inwestorów. Standardem, który nadal nie jest w pełni stosowany przez spółki, jest podawanie imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu email. Dobrze przyjmowane jest także zdjęcie danej osoby. Inwestorzy chętnie kontaktują się także z analitykami zajmującymi się spółką. W związku z czym podanie tych samych danych w przypadku analityków jest niezbędne.

        Innymi cennymi informacjami, które pozwalają inwestorom poszerzyć wiedzę na temat spółki są: zamieszczone na stronie nagrania z tele- oraz wideokonferencji, możliwość zapisania się na newslettera, informacje prasowe o spółce, kalendarium wydarzeń, prezentacje multimedialne czy wykres notowań akcji.

         Konkurencja na polu stron WWW jest niezwykle zacięta. Każda z milionów korporacyjnych stron chce w jakiś sposób przyciągać uwagę użytkownika. Jeżeli spółka konkurująca o kapitał nie potrafi wykorzystać narzędzia jakim jest strona internetowa, niejednokrotnie w mniemaniu inwestorów nie potrafi także konkurować na innych polach, co może zmniejszać atrakcyjność jej walorów.